Contacto

Una sola dirección de correo y una persona que responde. No hay formulario, chatbot ni centralita: escribe y lee quien firma el contenido.

Por Álvaro Sedano

Analista de juego online

Actualizado27 de julio de 2026

Correcciones de contenido

Es el motivo por el que más nos escriben y el que más nos interesa. Si una cifra de este sitio no coincide con lo que publica el operador —un rollover, un depósito mínimo, un plazo, un límite de retirada—, dínoslo y lo corregimos indicándolo en la página.

Ayuda mucho si incluyes la URL de nuestra página, el dato concreto y, si es posible, dónde lo has visto en la web del operador. Los términos cambian sin aviso y un lector que ha leído la letra pequeña suele encontrar los cambios antes que nosotros.

Escribe a [email protected].

Consultas editoriales y de prensa

Para dudas sobre el método, la fórmula de puntuación, la procedencia de un dato o cualquier cosa relacionada con cómo producimos el contenido, escribe directamente a Álvaro Sedano en [email protected].

Si eres periodista o investigador y necesitas los datos que hay detrás de una comparativa, dilo en el asunto y explicamos de dónde sale cada cifra. El método está publicado en metodología y las reglas en política editorial.

Privacidad y datos personales

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, escribe a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Los detalles del tratamiento están en la política de privacidad.

Propuestas comerciales

Escribe a [email protected]. Conviene decir por delante lo que no está disponible, para ahorrar tiempo a ambos lados: no vendemos posiciones en la tabla, no vendemos puntuaciones y no publicamos contenido patrocinado sin identificarlo como tal. La puntuación sale de una fórmula sobre términos publicados y ningún acuerdo la modifica. Las condiciones están en la política editorial.

Lo que no podemos hacer por ti

No somos un operador de juego ni tenemos relación con la gestión de tu cuenta, así que hay tres cosas que no están en nuestra mano y conviene saberlo antes de escribir.

No podemos intervenir en una disputa con un casino. No tenemos acceso a tu cuenta, a tu saldo ni a tu expediente de verificación. Si un operador retiene un pago, el procedimiento —soporte por escrito, escalada al regulador que emitió la licencia, chargeback si pagaste con tarjeta— está explicado paso a paso en la guía de casinos sin licencia en España.

No podemos gestionar tu autoexclusión. El RGIAJ se gestiona ante la Dirección General de Ordenación del Juego, y los bloqueadores de dispositivo los instalas tú. Los recursos están en juego responsable.

No damos asesoramiento fiscal ni legal. Lo que publicamos sobre tributación es orientación general; para tu caso concreto, y sobre todo con importes altos, consulta a un profesional.

Si necesitas ayuda con el juego

Esta es la única consulta para la que no somos el destinatario adecuado y preferimos decirlo con claridad. Si el juego ha dejado de ser un gasto de ocio, la FEJAR —Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados— atiende de forma gratuita y confidencial en toda España, y la DGOJ mantiene recursos públicos de juego seguro. La ayuda funciona mejor cuanto antes se pide y pedirla no compromete a nada. Los recursos y las herramientas de bloqueo están en juego responsable.